Réception des commandes

Lorsqu’un client passe une commande, elle apparaît instantanément sur votre tableau de bord des commandes.

Mises à jour en temps réel

Les commandes s’affichent en temps réel — pas besoin de rafraîchir la page. Vous verrez :

• Numéro de table — quelle table a passé la commande
• Articles commandés — liste complète avec quantités
• Heure de la commande — quand la commande a été envoyée
• Montant total — somme de tous les articles

Notifications

• Alertes sonores — un son est joué lorsqu’une nouvelle commande arrive
• Notifications push (navigateur) — fonctionnent si votre navigateur les prend en charge et si vous autorisez les notifications

Remarque : sur certains appareils (notamment iPhone/iPad), les notifications push peuvent nécessiter l’ajout du site à l’écran d’accueil.

Boutons et icônes du tableau de bord

En haut du tableau, vous trouverez :

• Recherche — filtre par numéro de table, numéro de commande ou nom d’article
• Son (icône haut-parleur) — active/désactive les alertes sonores
• Push (icône cloche) — active/désactive les notifications push pour ce navigateur

Sur chaque commande, vous pouvez :

• Avancer le statut (bouton principal) — fait passer la commande à l’étape suivante
• Annuler (bouton rouge) — annule la commande

Quand une commande est Livrée, vous verrez aussi :

• Changer de table (icône flèches) — ouvre un panneau latéral avec toutes les tables afin de déplacer l’intégralité de la session vers une autre table
• Imprimer — imprime l’addition via l’impression du navigateur
• Payer — ouvre la feuille de paiement
• Fermer la table — clôture la session de table (l’« addition »)

Changement de table

Les clients changent parfois de place après avoir commandé. Plutôt que d’annuler les commandes, vous pouvez déplacer toute la session (avec toutes les commandes — même celles en préparation) vers une autre table.

1. Sur la carte d’une commande livrée, cliquez sur l’icône flèches à côté du numéro de table.
2. Un panneau latéral s’ouvre avec toutes les tables, groupées par zone.
3. Les tables qui ont déjà une session active sont marquées d’un badge « Session active » afin d’indiquer qu’elles sont occupées.
4. Cliquez sur une table pour déplacer la session. Si la table cible a déjà une session, les deux sont fusionnées et la session d’origine est supprimée.

Le changement s’applique à toutes les commandes de la session (En attente, En préparation, Prête et Livrée) et se met à jour en temps réel sur tous les tableaux de bord du personnel.

Commandes du personnel

Le personnel peut aussi créer des commandes manuellement via Personnel (Staff) → Nouvelle commande.