Nejen QR objednávky: přehledný systém objednávek pro váš tým

Většina lidí si pod QR objednávkami představí hlavně to, že host naskenuje kód, otevře menu v telefonu a odešle objednávku přímo na bar nebo do kuchyně. To je důležitá část tableQ, ale je to jen polovina příběhu.

tableQ funguje také jako lehká vrstva pro správu objednávek pro personál a majitele. Všem dává stejný aktuální přehled o tom, co se děje u jednotlivých stolů, aniž by nahrazoval váš stávající POS nebo způsob placení.

Jeden systém pro hosty i personál

V tableQ nemusí objednávky přicházet pouze přes QR kódy. Tým si může otevřít stejný přehled stolů v mobilu, na tabletu nebo na počítači a zapisovat objednávky za hosty.

V praxi to znamená, že pořád můžete nabízet plnohodnotnou obsluhu pro hosty, kteří chtějí mluvit s číšníkem, a zároveň mít všechny objednávky v jednom systému. Bez papírků, bez ručního přepisování do jiného terminálu a bez ztracených položek.

Objednávky personálu z mobilu nebo počítače

Každý člen personálu se může přihlásit do tableQ a:

• otevřít libovolný aktivní stůl a přidat nové položky do objednávky,
• založit nový účet i tehdy, když host vůbec neskenuje QR kód,
• posílat objednávky přímo na tiskárny nebo obrazovky na baru a v kuchyni.

Objednávky se na produkční straně zobrazují okamžitě, takže bar i kuchyně vždy vidí poslední změny. To snižuje počet chyb a zrychluje obsluhu během špičky.

Jasný přehled o otevřených účtech

Pro majitele a manažery je tableQ živý přehled podniku. Vidíte:

• které stoly jsou otevřené a co je na nich objednáno,
• jak dlouho je každý účet otevřený,
• které objednávky ještě čekají na přípravu nebo donesení ke stolu.

Protože v jednom dashboardu jsou objednávky z QR i objednávky zadané personálem, máte jedno místo pravdy o tom, co se právě děje v celé provozovně.

Částečné platby bez počítání „v hlavě“

V reálném provozu skupiny málokdy platí jednou jednoduchou platbou. Někdo odchází dřív, někdo platí jen své drinky, další si dělí jídlo. tableQ pomáhá mít v tom pořádek, i když samotnou platbu neřeší.

Když část účtu zaplatíte na svém POS nebo platebním terminálu, personál může v tableQ označit konkrétní položky jako zaplacené a zbytek účtu nechat otevřený. Systém pak jasně ukazuje, které položky jsou uhrazené a které ještě ne.

Díky tomu se mnohem snáz řeší rozdělené účty a částečné platby – a přitom dál používáte svůj stávající platební hardware a brány.

Není to POS – a je to záměr

tableQ nezpracovává karetní transakce a nesnaží se nahradit váš POS systém. Sedí před ním jako flexibilní vrstva pro správu objednávek a stolů.

Způsob účtování hostů, fiskální účtenky i uzavírání účtů zůstávají ve vašem současném řešení. tableQ vám pomáhá správně zachytit všechny objednávky od hostů i personálu, udržet je přehledně a nic neztratit mezi stolem, barem a kuchyní.

Flexibilní scénáře pro různé typy podniků

Protože objednávky mohou přicházet z QR kódů i ze zařízení personálu, můžete si nastavit workflow tak, aby seděl vaší provozovně:

• moderní bar, kde většina hostů objednává přes QR a personál doručuje servis,
• kombinovaná restaurace, kde některé stoly používají QR a jiné jsou kompletně na obsluze,
• tradičnější podnik, který chce digitální objednávky pro personál, ale ještě není připravený na QR menu pro hosty.

V každém případě vám tableQ dává jasný společný přehled o objednávkách a stolech, aniž by vás nutil měnit váš stávající POS nebo způsob placení.

Pokud si chcete prohlédnout, jak tableQ funguje v praxi, podívejte se i na článek o tom, co je QR objednávkový systém pro bary a restaurace a na náš blog o výhodách QR objednávání pro restaurace a bary. Potom si můžete vyzkoušet rychlé demo z pohledu hostů i vašeho týmu.