Obchodní podmínky tableQ

1. Základní ustanovení

Tyto podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem SaaS služby tableQ a každou restaurací, barem či kavárnou, která službu využívá.

Poskytovatel: tableQ
Sídlo: Náměstí svobody 1657/3, 02001 Púchov, Slovensko
IČO: 56237197
E-mail: info@tableq.app

2. Definice služby

tableQ je online platforma pro správu stolů, zón, QR kódů, objednávek hostů, předplatného i analytiky – provozovaná výhradně online.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká registrací uživatele, souhlasem s těmito podmínkami a případně úhradou vybraného tarifu.

4. Ceny a platby

Aktuální ceník je na tableQ.app. Placené tarify jsou fakturovány přes externí platební bránu (včetně DPH). Bezplatný plán lze využívat v popsaném rozsahu.

5. Práva a povinnosti uživatele

Používat službu v souladu s její podstatou a těmito podmínkami
Nezneužívat platformu k nelegální či neetické činnosti
Uvádět pravdivé údaje při registraci
Udržovat kontaktní údaje aktuální
Nepokoušet se o neoprávněný přístup do systému

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Dodat službu dle zveřejněné technické specifikace
Zajistit bezpečnost dat i infrastruktury
Vyhradit si právo službu upravit nebo ukončit s předchozím oznámením
Dočasně omezit či zrušit účet při podezření na zneužití

7. Odpovědnost a reklamace

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nezbytnou údržbou, bezpečnostními zásahy nebo vyšší mocí
Incidenty hlaste na info@tableq.app – reagujeme do 30 dnů
Služba je poskytována "tak jak je" bez garance 100% dostupnosti

8. Doba trvání a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou
Uživatel může účet kdykoli zrušit, data se bezpečně odstraní (s výjimkou zákonných povinností)
Právo na odstoupení do 14 dnů platí jen při prvním placeném tarifu, pokud služba nebyla plně poskytnuta
Po úplném poskytnutí digitální služby právo na odstoupení zaniká

9. Ochrana osobních údajů

Pravidla zpracování osobních údajů jsou popsána v samostatných Zásadách ochrany soukromí na tableQ.app.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem Slovenské republiky
Spory řeší příslušný soud podle sídla poskytovatele
Poskytovatel může podmínky měnit; o změnách informuje uživatele
Podmínky jsou účinné dnem zveřejnění