Všeobecné obchodné podmienky tableQ

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom SaaS služby (ďalej len „služba“/„tableQ“) a používateľom (reštaurácia/bar).

Prevádzkovateľ: tableQ
Adresa: Námestie slobody 1657/3, 02001 Púchov, Slovensko
IČO: 56237197
Email: info@tableq.app

2. Definícia služby

Služba tableQ je online aplikácia na správu objednávok v gastrosektore (reštaurácie, bary, kaviarne), umožňuje správu stolov, zón, QR kódov, spracovanie objednávok a využívanie predplatného. Služba je poskytovaná plne online.

3. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva o využívaní služby vzniká registráciou používateľa, akceptovaním obchodných podmienok a zaplatením predplatného (pri platených funkciách).

4. Ceny a platby

Cenník služieb je uvedený na stránke tableQ.app. Pri platených funkciách je platba spracovávaná prostredníctvom externej platobnej brány (faktúry a DPH rieši brána). Bezplatné plány možno využívať v definovanom rozsahu.

5. Práva a povinnosti používateľa

Užívať službu v súlade s účelom a týmito podmienkami
Nezneužívať službu na ilegálne alebo nekalé účely
Uvádzať správne údaje pri registrácii
Udržiavať kontaktné údaje aktuálne
Nesnažiť sa o neoprávnený prístup do systému

6. Práva a povinnosti prevádzkovateľa

Poskytovať službu podľa platných technických špecifikácií
Zabezpečiť ochranu údajov a infraštruktúry
Vyhradiť si právo upraviť alebo ukončiť službu s oznámením vopred
Dočasne obmedziť alebo zrušiť účet pri podozrení na zneužitie

7. Zodpovednosť a reklamácie

Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nevyhnutnou údržbou, bezpečnostným zásahom alebo vyššou mocou
Incidenty hláste na info@tableq.app, reagujeme najneskôr do 30 dní
Služba sa poskytuje „tak ako je“ bez garancie 100 % dostupnosti

8. Trvanie a zánik zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú
Používateľ môže účet kedykoľvek zrušiť, údaje sa bezpečne odstránia (okrem zákonných povinností)
Právo na odstúpenie do 14 dní platí len pri prvom platenom predplatnom, ak služba nebola plne využitá
Po úplnom poskytnutí digitálnej služby právo na odstúpenie zaniká

9. Ochrana osobných údajov

Pravidlá spracúvania údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov na tableQ.app.

10. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky
Spory rieši príslušný súd podľa sídla prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ môže podmienky meniť; o zmenách informuje používateľov
Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia